Privacidad
Traducción del texto francés, que prevalece en caso de discrepancia.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Philippe Scheinok, Mind Cycling, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, Bélgica, número de empresa 0683.402.513, info@mindcycling.be, +32 494 24 71 12. No tenemos delegado de protección de datos; para cualquier pregunta, escriba a info@mindcycling.be.
Qué datos recogemos, para qué y durante cuánto tiempo
Pedido y entrega. Datos: nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono, país, artículos pedidos, texto de la posible dedicatoria, número de seguimiento. Finalidad: tramitar el pedido, enviar el paquete, informarle de su seguimiento, gestionar las devoluciones y la garantía. Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y obligaciones contables y fiscales (artículo 6.1.c). Plazo: el plazo legal de conservación de los documentos contables, es decir, 7 años a partir del cierre del ejercicio.
Pago. El pago se realiza en las páginas de Stripe o de PayPal. Nunca recibimos su número de tarjeta; recibimos la confirmación del pago, su importe, su nombre y su correo electrónico. Stripe y PayPal tratan sus datos de pago bajo su propia responsabilidad, para la lucha contra el fraude y sus obligaciones legales; consulte sus políticas de privacidad. Base jurídica: ejecución del contrato. Plazo: el del pedido.
Correos electrónicos relacionados con el pedido. Tras el pago, Stripe le envía un recibo con el resumen del pedido, y nosotros le enviamos por correo electrónico (mediante el servicio Resend) la confirmación del pedido, con las condiciones generales en PDF. El acuse de recibo de un desistimiento se le envía por correo electrónico sin demora; nuestras respuestas se las envía Philippe Scheinok desde info@mindcycling.be. Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal (acuse de recibo del desistimiento, artículo VI.61/2 del Código de Derecho Económico belga). Plazo: las copias de los correos se conservan con el pedido.
Función de desistimiento en línea. Datos: nombre, número de pedido, correo electrónico, fecha de recepción, artículo, motivo opcional, fecha y hora de envío. Finalidad: registrar su desistimiento y enviarle el acuse de recibo sin demora, como exige la ley. Base jurídica: obligación legal. Plazo: el del pedido.
Correos electrónicos que nos envía. Datos: nombre, correo electrónico, contenido del mensaje enviado a info@mindcycling.be. Finalidad: responderle. Base jurídica: nuestro interés legítimo en responder a las consultas, o la ejecución del contrato si se trata de un pedido. Plazo: el tiempo necesario para responderle y dar seguimiento a la conversación.
Formularios para distribuidores, clubes y empresas. Datos: nombre, empresa o club, país, número de IVA, correo electrónico, teléfono, cantidad deseada, mensaje. Finalidad: elaborar un presupuesto y condiciones profesionales. El número de IVA puede verificarse en el sistema VIES de la Comisión Europea. Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b). Plazo: el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, después, la duración de la relación comercial.
Envío de los correos y de los formularios. Los mensajes enviados mediante los formularios del sitio (desistimiento en línea, distribuidores, clubes y empresas) nos llegan por correo electrónico, a la dirección info@mindcycling.be, y los correos automáticos descritos arriba (confirmación del pedido, acuse de recibo de un desistimiento, resumen del pedido para Philippe Scheinok) se envían mediante el servicio Resend (Resend, Inc., Estados Unidos). Resend trata su nombre, su correo electrónico, el contenido de su mensaje o declaración, el resumen del pedido y la dirección de entrega. La transferencia a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea; además, Resend declara cumplir el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Alojamiento y seguridad. El sitio web está alojado por Cloudflare. Para servir las páginas y proteger el sitio contra abusos, Cloudflare trata datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas, marca de tiempo) en sus registros, durante un periodo limitado. Base jurídica: nuestro interés legítimo en hacer funcionar el sitio web y protegerlo (artículo 6.1.f).
Estadísticas de visitas. No medimos las visitas al sitio web: no hay instalada ninguna herramienta de estadísticas ni se recogen datos con ese fin.
Vídeos. Los vídeos de YouTube solo se cargan después de su clic, desde el dominio youtube-nocookie.com. A partir de ese clic, Google puede tratar datos según su propia política (https://policies.google.com/privacy).
Quién recibe sus datos
No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo se comunican a los proveedores necesarios:
| Proveedor | Función | Sede | Transferencia fuera de la UE |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Limited | pago | 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin 2, Irlanda | los datos pueden transferirse al grupo Stripe fuera de la UE, según su política |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | pago | 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo | según su política |
| Cloudflare, Inc. | alojamiento y seguridad | 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Estados Unidos | sí: certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y cláusulas contractuales tipo |
| Resend, Inc. | envío de los correos del sitio (formularios, confirmación del pedido, acuse de recibo de un desistimiento) | Estados Unidos | sí: cláusulas contractuales tipo; Resend declara cumplir el EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Mondial Relay S.A.S.U. | transporte y puntos de recogida | 1 avenue de l’Horizon, 59650 Villeneuve-d’Ascq, Francia (sucursal belga: rue François Englert 15, 1480 Tubize) | no |
El transportista recibe su nombre, la dirección o el punto de recogida elegido, su teléfono y su correo electrónico para avisarle de la llegada del paquete.
También podemos comunicar sus datos cuando la ley lo exija, por ejemplo a la administración tributaria.
Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad, y oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Escriba a info@mindcycling.be; respondemos en el plazo de un mes. Si tenemos dudas, podemos pedirle que acredite su identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, +32 (0)2 274 48 00, contact@apd-gba.be, https://www.autoriteprotectiondonnees.be. Si reside en otro país de la Unión, puede dirigirse a la autoridad de ese país.
Seguridad
El sitio web se sirve mediante HTTPS. Ningún dato de pago pasa por nuestros servidores. El acceso a los pedidos está reservado a Philippe Scheinok y protegido con contraseña. Única excepción: SINNOVA (Luiz Lemes), que crea y mantiene el sitio web, tiene acceso técnico a Stripe y al alojamiento como encargado del tratamiento.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página.