Condiciones generales de venta
Traducción del texto francés, que prevalece en caso de discrepancia.
Estas condiciones sustituyen a la versión de junio de 2023.
Artículo 1. Quiénes somos
El sitio web www.mindcycling.be lo gestiona Philippe Scheinok, empresario individual, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, Bélgica, número de empresa 0683.402.513, número de IVA BE 0683.402.513, teléfono +32 494 24 71 12, correo electrónico info@mindcycling.be. En estas condiciones, «nosotros» designa a Mind Cycling y «usted», al cliente.
Artículo 2. A quién se aplican estas condiciones
Estas condiciones se aplican a todo pedido realizado en este sitio web por un consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional (artículo I.1, 2.º, del Código de Derecho Económico belga). Los pedidos de distribuidores, clubes y empresas se realizan mediante presupuesto y se rigen por condiciones distintas.
Al confirmar su pedido, usted acepta estas condiciones. Puede guardarlas e imprimirlas; además, se las enviamos con la confirmación del pedido. La versión aplicable es la vigente en el momento del pedido. El contrato puede celebrarse en francés. Conservamos los pedidos durante el plazo indicado en nuestra política de privacidad; puede solicitar una copia en cualquier momento.
Para hacer un pedido, debe tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de sus padres.
Artículo 3. Los productos
Vendemos el juego de mesa Mind Cycling y el pack regalo (el juego dedicado y el trofeo Best Mind Cycling Manager). Las características de cada artículo (contenido de la caja, número de jugadores, duración, edad mínima, idiomas, dimensiones, peso) figuran en su ficha de producto. Las fotos muestran el producto real; puede haber ligeras diferencias de color debidas a la pantalla.
Mind Cycling es un juego para jugadores a partir de 10 años. Las advertencias de seguridad que figuran en el embalaje se reproducen en la ficha del juego, antes del pedido.
Ejemplar dedicado. Puede pedir, sin coste adicional, que el autor le dedique su ejemplar. Para ello, retiramos el plástico de la caja para poder escribir la dedicatoria. Si la dedicatoria incluye un nombre o un apellido, el ejemplar se personaliza según sus indicaciones: no podrá ejercer su derecho de desistimiento para ese artículo (artículo VI.53, 3.º, del Código de Derecho Económico belga). Se le advierte de ello en la página del juego, antes de confirmar el pedido. Por supuesto, la garantía legal se mantiene.
Artículo 4. Los precios
Los precios se indican en euros, IVA incluido. No incluyen los gastos de envío, que se muestran en la ficha del juego y en la cesta, según el país y la modalidad de entrega elegidos, antes de cualquier pago. La entrega en punto de recogida es gratuita para Bélgica, Francia, los Países Bajos, Luxemburgo, España y Portugal.
Hasta el 31 de diciembre de 2026, el precio tachado de 45 € es el precio aplicado anteriormente en el sitio web Mindcycling.be; a partir del 1 de enero de 2027, los 45 € se muestran como precio recomendado en tienda. A partir de esa fecha, cuando mostramos un precio de venta recomendado junto a nuestro precio, se trata del precio al que recomendamos vender el juego en tienda y al que lo venden los distribuidores; no se presenta como un precio anterior aplicado en este sitio web. Los posibles descuentos por cantidad y códigos promocionales se indican antes del pago.
El precio total, envío incluido, se muestra antes de que confirme el pedido. En caso de error manifiesto en el precio (por ejemplo, un precio irrisorio debido a una errata), se lo comunicaremos antes del envío: podrá confirmar el pedido al precio correcto o anularlo sin gastos, con reembolso íntegro.
En las entregas fuera de la Unión Europea, el transportista puede reclamar derechos e impuestos de importación en el momento de la recepción; corren de su cuenta.
Artículo 5. El pedido
El proceso de pedido consta de los siguientes pasos:
- añade el artículo o los artículos a la cesta y elige las opciones (cantidad, ejemplar dedicado);
- revisa la cesta y puede corregir las cantidades y las opciones;
- elige el país y la modalidad de entrega; se muestra el precio total;
- marca la casilla de aceptación de estas condiciones y, a continuación, hace clic en el botón «Pedido con obligación de pago»;
- se le dirige a la página de pago segura de Stripe o de PayPal, donde indica sus datos y la dirección de entrega y, después, realiza el pago.
Las restricciones de entrega y los medios de pago aceptados se indican en la ficha del juego, antes de iniciar el pedido.
En cuanto se confirma el pago, le enviamos por correo electrónico un acuse de recibo del pedido, con su resumen, estas condiciones, la información sobre el derecho de desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento. El contrato queda celebrado en ese momento. Si un artículo ya no está disponible, se lo comunicamos sin demora y le reembolsamos en un plazo de 14 días.
Artículo 6. El pago
Puede pagar con Bancontact, tarjeta de crédito o de débito, Apple Pay, Google Pay e iDEAL | Wero, a través de Stripe, o a través de PayPal. El pago se realiza en las páginas seguras de Stripe o de PayPal; nunca tenemos acceso a los datos de su tarjeta. No se cobra ningún recargo, sea cual sea el medio de pago elegido. El pedido se envía una vez recibido el pago.
Artículo 7. La entrega
Entregamos en los países de la Unión Europea, en Suiza y en el Reino Unido. Para Bélgica se ofrecen dos modalidades de entrega: en un punto de recogida o un locker de Mondial Relay, y a domicilio. Para los demás países, las modalidades disponibles y sus tarifas figuran en la página Envíos y devoluciones.
Enviamos el pedido una vez recibido el pago, y usted recibe el número de seguimiento por correo electrónico. En cualquier caso, entregamos a más tardar 30 días después de la celebración del contrato. Si no se cumple este plazo, puede concedernos un plazo adicional razonable; si la entrega sigue sin producirse, puede poner fin al contrato y le reembolsaremos íntegramente las cantidades abonadas.
El riesgo de pérdida o deterioro del paquete corre de nuestra cuenta hasta que usted, o un tercero indicado por usted (distinto del transportista), adquiera la posesión material del paquete. Si el paquete llega dañado, avísenos cuanto antes, con fotos si puede; sustituiremos el artículo.
Si el paquete nos es devuelto porque no se recogió en el punto de recogida en el plazo previsto por el transportista, nos pondremos en contacto con usted para organizar un nuevo envío.
Artículo 8. El derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted (distinto del transportista), adquiera la posesión material del último artículo del pedido.
Para ejercer este derecho, puede:
- utilizar nuestra función de desistimiento en línea, «Desistimiento en línea», disponible en www.mindcycling.be/es/desistimiento/ y desde el pie de página del sitio web; en cuanto haga clic en «Confirmar desistimiento», su declaración nos llega y le enviaremos sin demora por correo electrónico un acuse de recibo que recoge su declaración y la fecha y hora de su presentación;
- o enviarnos una declaración inequívoca por correo electrónico a info@mindcycling.be o por correo postal a la dirección del artículo 1, por ejemplo mediante el modelo de formulario de desistimiento del anexo B.
El plazo se cumple si envía su declaración antes de que venza.
Debe devolvernos el artículo sin demora indebida y a más tardar 14 días después de habernos comunicado su decisión, a la siguiente dirección: Mind Cycling, Philippe Scheinok, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, Bélgica. Los costes directos de devolución corren de su cuenta. Conserve el justificante de envío.
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega iniciales (salvo el suplemento por haber elegido una modalidad de entrega distinta de la entrega ordinaria menos costosa), sin demora indebida y a más tardar 14 días después de haber sido informados de su decisión. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el artículo o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectúa por el mismo medio de pago que el del pedido, sin ningún gasto para usted.
Puede abrir la caja y comprobar su contenido. Solo será responsable de la disminución de valor del artículo resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento: si el juego nos llega con elementos dañados, marcados o que falten, podemos descontar del reembolso un importe correspondiente a esa disminución de valor.
El derecho de desistimiento no se aplica a un ejemplar con dedicatoria nominativa, que es un bien claramente personalizado (artículo VI.53, 3.º, del Código de Derecho Económico belga). Se le informa de ello antes de confirmar el pedido.
Artículo 9. La garantía legal de conformidad
Usted disfruta de la garantía legal de conformidad de dos años prevista en los artículos 1649bis a 1649nonies del antiguo Código Civil belga. El aviso armonizado que figura a continuación, establecido por el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960, recoge sus elementos principales.
Texto del aviso:
GARANTÍA LEGAL
Garantía legal mínima de dos años para los bienes vendidos en la Unión Europea.
Los consumidores pueden hacer valer los derechos que les otorga la garantía legal de conformidad, por ejemplo, si los bienes: no coinciden con la descripción; no funcionan según lo previsto.
Los vendedores son responsables de cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega de los bienes y que se ponga de manifiesto dentro del período de garantía legal. Los vendedores que se encuentren en tal situación están obligados a ofrecer: la reparación o sustitución gratuitas; en algunos casos, una reducción del precio o un reembolso total.
Algunos países tienen un período de garantía legal más largo. En el caso de los bienes de segunda mano, dicho período puede ser más corto, pero nunca inferior a un año.
Para obtener más información sobre sus derechos en un país específico, escanee el código QR que figura a continuación o consulte al vendedor. europa.eu/youreurope/garantías
Qué hacer si recibe bienes no conformes: 1. Póngase en contacto con el vendedor lo antes posible para notificar el problema. 2. Aporte pruebas de la compra, como un recibo, una factura o un extracto bancario.
Los vendedores y los productores también pueden ofrecer garantías comerciales, que se aplican independientemente de la garantía legal. Por ejemplo, la etiqueta GARAN representa una garantía comercial de durabilidad ofrecida por el productor sin coste adicional y que cubre la totalidad del bien.
En la práctica: si falta un elemento del juego, está dañado o no coincide con la descripción, escríbanos a info@mindcycling.be con su número de pedido y, si es posible, una foto. Sustituiremos el elemento o el juego de forma gratuita, gastos de envío incluidos, en un plazo razonable. Si no es posible, podrá obtener una reducción del precio o el reembolso. Se presume que todo defecto que aparezca en los dos años siguientes a la entrega ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario (artículo 1649quater del antiguo Código Civil belga, modificado por la Ley de 20 de marzo de 2022).
No ofrecemos ninguna garantía comercial además de la garantía legal.
Artículo 10. Servicio posventa
Para cualquier pregunta sobre un pedido, una entrega o el propio juego: info@mindcycling.be o +32 494 24 71 12.
Artículo 11. Mediación y litigios
Si tiene una reclamación, escríbanos primero a info@mindcycling.be; buscaremos una solución con usted. Si no se encuentra ninguna solución en un plazo razonable, puede dirigirse al Servicio de Mediación del Consumidor belga (Service de Médiation pour le Consommateur / Consumentenombudsdienst), Boulevard du Roi Albert II 8, bte 1, 1000 Bruxelles, tel. 02 702 52 20, contact@mediationconsommateur.be, https://mediationconsommateur.be.
Artículo 12. Datos personales
El tratamiento de sus datos se describe en nuestra política de privacidad.
Artículo 13. Propiedad intelectual
El juego Mind Cycling y todos los contenidos de este sitio web están protegidos por derechos de autor. La compra de un ejemplar no confiere ningún derecho sobre dichos contenidos. Queda prohibida toda reproducción o reutilización sin autorización por escrito.
Artículo 14. Disposiciones varias
Si una cláusula de estas condiciones se declara nula, las demás siguen siendo aplicables. El hecho de no invocar una cláusula no supone renunciar a ella.
Artículo 15. Legislación aplicable y tribunales competentes
Se aplica el Derecho belga, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más favorables del Derecho del país en el que usted resida. En caso de litigio, serán competentes los tribunales belgas, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia aplicables a los consumidores, en particular el Reglamento (UE) n.º 1215/2012.
Anexo A. Información normalizada sobre el desistimiento
(Modelo del anexo 1 del libro VI del Código de Derecho Económico belga, completado para Mind Cycling.)
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes (o del último de esos bienes, si los bienes de un mismo pedido se entregan por separado).
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Mind Cycling, Philippe Scheinok, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, Bélgica, +32 494 24 71 12, info@mindcycling.be) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en www.mindcycling.be/es/desistimiento/. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora indebida un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico), que incluirá su contenido y la fecha y hora de presentación.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, Mind Cycling, Philippe Scheinok, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, Bélgica, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Anexo B. Modelo de formulario de desistimiento
(Anexo 2 del libro VI del Código de Derecho Económico belga, idéntico al anexo I, letra B, de la Directiva 2011/83/UE.)
(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de Mind Cycling, Philippe Scheinok, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, Bélgica, info@mindcycling.be:
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.