Algemene verkoopvoorwaarden, Mind Cycling

Vertaling van de Franse tekst, die voorrang heeft bij verschillen.

Deze voorwaarden vervangen de versie van juni 2023.

Artikel 1. Wie zijn wij

De website www.mindcycling.be wordt uitgebaat door Philippe Scheinok, eenmanszaak, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, België, ondernemingsnummer 0683.402.513, btw-nummer BE 0683.402.513, telefoon +32 494 24 71 12, e-mail info@mindcycling.be. In deze voorwaarden verwijst “wij” naar Mind Cycling en “u” naar de klant.

Artikel 2. Voor wie deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die op deze website wordt geplaatst door een consument, dat wil zeggen een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen (artikel I.1, 2°, van het Wetboek van economisch recht). Bestellingen van verkooppunten, clubs en bedrijven verlopen via een offerte en vallen onder aparte voorwaarden.

Door uw bestelling te bevestigen, aanvaardt u deze voorwaarden. U kunt ze opslaan en afdrukken; we sturen ze u ook mee met de bestelbevestiging. Van toepassing is de versie die geldt op het moment van de bestelling. De overeenkomst kan in het Frans worden gesloten. We bewaren de bestellingen gedurende de termijn die in ons privacybeleid staat; u kunt op elk moment een kopie opvragen.

Om te bestellen moet u minstens 18 jaar oud zijn of de toestemming van uw ouders hebben.

Artikel 3. De producten

We verkopen het bordspel Mind Cycling en de geschenkset (het gesigneerde spel en de trofee Best Mind Cycling Manager). De kenmerken van elk artikel (inhoud van de doos, aantal spelers, speelduur, minimumleeftijd, talen, afmetingen, gewicht) staan op de productpagina. De foto’s tonen het echte product; kleine kleurverschillen door uw scherm zijn mogelijk.

Mind Cycling is een spel voor spelers vanaf 10 jaar. De veiligheidswaarschuwingen op de verpakking staan ook op de productpagina van het spel, vóór de bestelling.

Gesigneerd exemplaar. U kunt zonder meerprijs vragen dat de auteur uw exemplaar signeert. Daarvoor halen we de plastic folie van de doos om de opdracht te kunnen schrijven. Bevat de opdracht een voornaam of een naam, dan wordt het exemplaar volgens uw aanwijzingen gepersonaliseerd: u kunt voor dat artikel dan geen gebruik maken van uw herroepingsrecht (artikel VI.53, 3°, van het Wetboek van economisch recht). U wordt daarvan op de pagina van het spel op de hoogte gebracht, voordat u de bestelling bevestigt. De wettelijke garantie blijft uiteraard gelden.

Artikel 4. De prijzen

De prijzen worden vermeld in euro, inclusief btw. Ze zijn exclusief verzendkosten, die op de productpagina van het spel en in het winkelmandje worden getoond, afhankelijk van het gekozen land en de gekozen leveringswijze, vóór elke betaling. Levering in een afhaalpunt is gratis voor België, Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Spanje en Portugal.

Tot 31 december 2026 is de doorgestreepte prijs van € 45 de prijs die eerder op de website Mindcycling.be werd gehanteerd; vanaf 1 januari 2027 wordt € 45 getoond als adviesprijs in de winkel. Vanaf die datum geldt: wanneer we naast onze prijs een adviesprijs tonen, is dat de prijs waartegen we de verkoop van het spel in de winkel aanraden en waartegen verkooppunten het verkopen; hij wordt niet voorgesteld als een vroegere prijs op deze website. Eventuele volumekortingen en promotiecodes worden vóór de betaling getoond.

De totale prijs, levering inbegrepen, wordt getoond voordat u de bestelling bevestigt. Bij een kennelijke prijsfout (bijvoorbeeld een belachelijk lage prijs door een tikfout) brengen we u op de hoogte vóór de verzending: u kunt de bestelling dan tegen de juiste prijs bevestigen of ze kosteloos annuleren, met volledige terugbetaling.

Bij een levering buiten de Europese Unie kan de vervoerder bij ontvangst invoerrechten en -belastingen aanrekenen; die zijn voor uw rekening.

Artikel 5. De bestelling

Het bestelproces verloopt in de volgende stappen:

u voegt het artikel of de artikelen toe aan het winkelmandje en kiest de opties (aantal, gesigneerd exemplaar);
u controleert het winkelmandje en kunt de aantallen en opties aanpassen;
u kiest het land en de leveringswijze; de totale prijs verschijnt;
u vinkt het vakje aan waarmee u deze voorwaarden aanvaardt en klikt daarna op de knop “Bestelling met betalingsverplichting”;
u wordt doorgestuurd naar de beveiligde betaalpagina van Stripe of PayPal, waar u uw gegevens en het leveringsadres invult en daarna betaalt.

De leveringsbeperkingen en de aanvaarde betaalmiddelen staan op de productpagina van het spel, voordat het bestelproces begint.

Zodra de betaling bevestigd is, sturen we u per e-mail een ontvangstbevestiging van de bestelling, met een overzicht, deze voorwaarden, de informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping. Op dat moment is de overeenkomst gesloten. Is een artikel niet meer beschikbaar, dan laten we u dat onverwijld weten en betalen we u binnen 14 dagen terug.

Artikel 6. De betaling

U kunt betalen met Bancontact, kredietkaart of debetkaart, Apple Pay, Google Pay en iDEAL | Wero, via Stripe, of via PayPal. De betaling verloopt via de beveiligde pagina’s van Stripe of PayPal; wij hebben nooit toegang tot uw kaartgegevens. Er wordt geen toeslag aangerekend, welk betaalmiddel u ook kiest. De bestelling wordt verzonden na ontvangst van de betaling.

Artikel 7. De levering

We leveren in de landen van de Europese Unie, in Zwitserland en in het Verenigd Koninkrijk. Voor België zijn er twee leveringswijzen: in een Mondial Relay-afhaalpunt of -locker, en aan huis. Voor de andere landen staan de beschikbare leveringswijzen en hun tarieven op de pagina Verzending en retour.

We verzenden de bestelling na ontvangst van de betaling, en u ontvangt het trackingnummer per e-mail. In elk geval leveren we uiterlijk 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst. Wordt die termijn niet gehaald, dan kunt u ons een redelijke bijkomende termijn geven; vindt de levering dan nog altijd niet plaats, dan kunt u de overeenkomst beëindigen en betalen we u alle betaalde bedragen volledig terug.

Het risico van verlies of beschadiging van het pakket ligt bij ons tot u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het pakket fysiek in bezit neemt. Komt het pakket beschadigd aan, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, indien mogelijk met foto’s; we vervangen het artikel.

Wordt het pakket naar ons teruggestuurd omdat het niet binnen de door de vervoerder bepaalde termijn in het afhaalpunt is opgehaald, dan nemen we contact met u op om een nieuwe verzending te regelen.

Artikel 8. Het herroepingsrecht

U hebt het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het laatste artikel van de bestelling fysiek in bezit neemt.

Om dat recht uit te oefenen, kunt u:

onze functie voor online herroeping gebruiken, “Online herroepen”, beschikbaar op www.mindcycling.be/nl/herroeping/ en onderaan elke pagina van de website; zodra u op “Herroeping bevestigen” klikt, komt uw verklaring bij ons aan en sturen we u onverwijld per e-mail een ontvangstbevestiging met uw verklaring en de datum en het tijdstip van indiening;
of ons een ondubbelzinnige verklaring sturen per e-mail naar info@mindcycling.be of per post naar het adres in artikel 1, bijvoorbeeld met het modelformulier voor herroeping in bijlage B.

U bent op tijd als u uw verklaring verzendt voordat de termijn verstreken is.

U moet het artikel onverwijld en uiterlijk 14 dagen nadat u ons uw beslissing hebt meegedeeld, terugsturen naar het volgende adres: Mind Cycling, Philippe Scheinok, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, België. De directe kosten van het terugzenden zijn voor uw rekening. Bewaar het verzendbewijs.

We betalen alle ontvangen betalingen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (behalve de meerkost van een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk 14 dagen nadat we van uw beslissing op de hoogte zijn gebracht. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben teruggekregen of tot u hebt aangetoond dat u het hebt teruggestuurd, al naargelang welk tijdstip eerst valt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als dat van de bestelling, zonder kosten voor u.

U mag de doos openen en de inhoud controleren. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen: komt het spel bij ons terug met beschadigde, ontbrekende of gemarkeerde onderdelen, dan kunnen we een bedrag dat met die waardevermindering overeenstemt van de terugbetaling aftrekken.

Het herroepingsrecht geldt niet voor een exemplaar met een opdracht op naam, dat een duidelijk gepersonaliseerd goed is (artikel VI.53, 3°, van het Wetboek van economisch recht). U wordt daarvan op de hoogte gebracht voordat u de bestelling bevestigt.

Artikel 9. De wettelijke garantie

U geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar waarin de artikelen 1649bis tot 1649nonies van het oud Burgerlijk Wetboek voorzien. De geharmoniseerde kennisgeving hieronder, vastgesteld bij Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960, vat de belangrijkste punten samen.

Tekst van de kennisgeving:

WETTELIJKE GARANTIE

Minimaal twee jaar bescherming dankzij de wettelijke garantie voor goederen die in de Europese Unie worden verkocht.

Consumenten kunnen hun rechten doen gelden op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie, bijvoorbeeld als goederen: niet met de beschrijving overeenstemmen; niet naar behoren functioneren.

Verkopers zijn aansprakelijk voor elk conformiteitsgebrek dat bestond bij de levering van de goederen en dat binnen de wettelijke garantieperiode aan het licht komt. Verkopers moeten in een dergelijke situatie het volgende aanbieden: gratis reparatie of gratis vervanging; in sommige gevallen, gedeeltelijke of volledige terugbetaling.

Sommige landen hebben een langere wettelijke garantieperiode. Voor tweedehandsartikelen kan de garantieperiode korter zijn, maar niet korter dan één jaar.

Als u meer wilt weten over uw rechten in een bepaald land, kunt u de QR-code hieronder scannen of de verkoper om informatie vragen. europa.eu/youreurope/garantie

Wat moet u doen als u niet-conforme goederen ontvangt: 1. Neem zo spoedig mogelijk contact op met de verkoper om het probleem te melden. 2. Verstrek een aankoopbewijs, zoals een bon, een factuur of een rekeningafschrift.

Verkopers en producenten kunnen ook commerciële garanties aanbieden, die los van de wettelijke garantie van toepassing zijn. Dit GARAN-label bijvoorbeeld staat voor een commerciële levensduurgarantie die kosteloos door de producent wordt aangeboden en het volledige goed dekt.

In de praktijk: ontbreekt er een onderdeel van het spel, is het beschadigd of stemt het niet overeen met de beschrijving, schrijf ons dan op info@mindcycling.be met uw bestelnummer en, indien mogelijk, een foto. We vervangen het onderdeel of het spel kosteloos, verzendkosten inbegrepen, binnen een redelijke termijn. Lukt dat niet, dan kunt u een prijsvermindering of de terugbetaling krijgen. Elk gebrek dat binnen twee jaar na de levering aan het licht komt, wordt vermoed te hebben bestaan op het ogenblik van de levering, behoudens tegenbewijs (artikel 1649quater van het oud Burgerlijk Wetboek, gewijzigd bij de wet van 20 maart 2022).

We bieden geen commerciële garantie bovenop de wettelijke garantie.

Artikel 10. Klantendienst

Voor al uw vragen over een bestelling, een levering of het spel zelf: info@mindcycling.be of +32 494 24 71 12.

Artikel 11. Bemiddeling en geschillen

Hebt u een klacht, schrijf ons dan eerst op info@mindcycling.be; we zoeken samen met u naar een oplossing. Wordt er binnen een redelijke termijn geen oplossing gevonden, dan kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel, tel. 02 702 52 20, contact@consumentenombudsdienst.be, https://consumentenombudsdienst.be.

Artikel 12. Persoonsgegevens

Hoe we uw gegevens verwerken, staat beschreven in ons privacybeleid.

Artikel 13. Intellectuele eigendom

Het spel Mind Cycling en alle inhoud van deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. De aankoop van een exemplaar geeft geen enkel recht op die inhoud. Elke reproductie of elk hergebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.

Artikel 14. Diverse bepalingen

Wordt een bepaling van deze voorwaarden nietig verklaard, dan blijven de andere van toepassing. Het feit dat we een bepaling niet inroepen, betekent niet dat we er afstand van doen.

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Het Belgisch recht is van toepassing, onverminderd de gunstigere dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont. Bij een geschil zijn de Belgische rechtbanken bevoegd, onder voorbehoud van de dwingende bevoegdheidsregels die voor consumenten gelden, met name Verordening (EU) nr. 1215/2012.

Bijlage A. Gestandaardiseerde informatie over herroeping

(Model van bijlage 1 bij boek VI van het Wetboek van economisch recht, ingevuld voor Mind Cycling.)

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt (of het laatste goed, als de goederen van eenzelfde bestelling afzonderlijk worden geleverd).

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Mind Cycling, Philippe Scheinok, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, België, +32 494 24 71 12, info@mindcycling.be) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.

U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen op www.mindcycling.be/nl/herroeping/. Indien u deze onlinefunctie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van de herroeping op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons (Mind Cycling, Philippe Scheinok, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, België) terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Bijlage B. Modelformulier voor herroeping

(Bijlage 2 bij boek VI van het Wetboek van economisch recht, gelijk aan bijlage I, punt B, van Richtlijn 2011/83/EU.)

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan Mind Cycling, Philippe Scheinok, Koninginnelaan 2/A301, 8670 Koksijde, België, info@mindcycling.be:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.